PALVELUT

Reseptiasiat, Itsehoito, Lääkevalmistus, Annosjakelu, Vanhentuneet lääkkeet, Laiva-apteekkien tarkastukset, Muuta

RESEPTIASIAT

Lääkevaihto,
Toimitamme reseptilääkkeesi joustavasti ja nopeasti odottaessasi; halutessasi voi jättää reseptit apteekkiin ja noutaa ne myöhemmin. Tarkistamme aina, onko reseptilääkkeestäsi saatavilla hinnaltaan edullisempi, samaa lääkeainetta sisältävää vaihtokelpoista valmistetta. Kerromme vaihtomahdollisuudesta ja saat itse päättää vaihdetaanko lääkkeesi halvempaan. Lääkäri voi reseptiin tekemällään merkinnällä kieltää lääkevaihdon ja tällöin noudatamme tietysti lääkärin määräystä. Lääkevaihdon seurauksena tutun lääkkeen nimi ja ulkonäkö voivat muuttua ja tämä voi aiheuttaa sekaannuksia. Voit aina kysyä neuvoja lääkevaihdosta tai muista lääkitykseen liittyvistä asioista apteekin henkilökunnalta, neuvomme Sinua mielellämme. Voimme halutessasi antaa Sinulle informaatiota lääkkeistäsi myös kirjallisesti. Voit kysyä meiltä myös kaikkien käyttämiesi lääkkeiden yhteensopivuudesta; pystymme tietokoneohjelmastamme samantien tarkistamaan yhteensopivuudet.

Kela-asiaa,
Pidäthän Kela-kortin (sairausvakuutuskortin) mukanasi asioidessasi apteekissa, tällöin saat lääkkeistäsi mahdollisen Kela-korvauksen heti apteekissa. Kela-kortista selviävät myös mm. oikeutesi lääkkeiden erityiskorkorvauksiin sekä työpaikkakassajäsenyytesi. Monilla suurilla yrityksillä on omat sairauskassansa, jotka korvaavat esim.työntekijöidensä lääkekulut osittain tai kokonaan ja tämä oikeus ilmenee Kela-kortista; Vaasassa tällaisia yrityksiä ovat mm. ABB ja Wärtsilä.

Kaikkia lääkärin reseptillä määräämiä lääkkeitä Kela ei korvaa, esim. monet silmä- ja korvatipat asiakas joutuu maksamaan kokonaan itse. Vuonna 2008 Kelan kattokorvaussumma on 643,14 euroa. Mikäli tämä summa Kela-korvattavien lääkkeiden osalta ylittyy jo kesken kalenterivuotta, asiakas maksaa loppuvuoden aikana korvattavista lääkkeistään vain omavastuuosan 1,50 euroa / lääke. Tämä edellyttää, että asiakas esittää apteekissa Kelasta saamansa asiaa koskevan valtakirjan. Lisää tietoa Kela-asioista löydät osoitteesta www.kela.fi.

Asiakasrekisteri,
Mikäli asioit apteekissamme säännöllisesti, voit halutessasi liittyä asiakasrekisteriimme. Tällöin varsinkin reseptiasioiden hoito nopeutuu, eikä Sinun tarvitse joka kerta esittää Kela-korttiasi asioinnin yhteydessä. Voimme nimittäin tallettaa henkilötunnuksesi ja erityiskorvausnumerosi rekisteriin, jonne tallentuvat tiedot myös aiemmista lääkeostoistasi apteekissamme. Keskittämällä lääkeostoksesi meille, pystymme seuraamaan esim. Kelan kattokorvausrajan mahdollista ylittymistä. Mikäli Kela-korvauksiisi tulee muutoksia, ilmoitahan niistä meille, että voimme päivittää muutokset rekisteriimme. Asiakasrekisteripalvelumme on maksuton ja se edellyttää kirjallisen sopimuksen tekoa apteekin kanssa. Rekisteri on turvallinen, siitä ei anneta tietoja ulkopuolisille.

Reseptien uusiminen,
Voit halutessasi jättää reseptisi apteekkiin uusittaviksi. Uusimiseen on hyvä varata aikaa noin viikko. Reseptin toimituksen yhteydessä reseptit yleensä luovutetaan asiakkaalle takaisin. Mikäli kuitenkin haluat, voimme säilyttää reseptisi apteekissa.
Alkuun

ITSEHOITO

Palveluvalinnassamme löydät tavallisimmat itsehoitolääkkeet, vitamiinit, laastarit ja sidetarvikkeet, perusvoiteet ja ihonhoitotuotteet, suun- ja hampaidenhoitotuotteet. Löydät meiltä myös edullisemmat vaihtoehdot itsehoitovalmisteista.

Apteekin eräs tärkeimmistä tehtävistä on lääkeinformaation antaminen. Neuvomme Sinua mielellämme sekä kaikissa lääkeasioissa että terveyteen liittyvissä asioissa, kysy meiltä rohkeasti neuvoa ja apua - olemme apteekissa Sinua varten! Kannatta esim. aina selvittää, sopivatko itsehoito- ja reseptilääkkeet yhteen, sillä niiden samanaikainen käyttö voi aiheuttaa haitallisia sivuvaikutuksia. Samoin raskaudenaikaisesta lääkkeiden käytöstä kannattaa kysyä neuvoja apteekin asiantuntijoilta.
Alkuun

LÄÄKEVALMISTUS

Entisajan apteekeissa tuoksui aina "lääkkeelle"... Nykypäivän apteekissa valmistetaan vieläkin monia lääkkeitä, valmistus tapahtuu erillisissä, moderneissa laboratoriotiloissa. Mekin teemme itse edelleen erilaisia valmisteita joko lääkärin määrääminä tai asiakkaan omien tilausten mukaan. Tavallisimpia valmistettavia ovat erilaiset ihottumapotilaiden voidesekoitukset. Mutta myös "vanhanajan" kamferitipat ovat valmistuslistallame.
Alkuun

ANNOSJAKELU

Olemme apteekissamme jakaneet lääkkeitä annoskohtaisiin dosetteihin n. 10 vuoden ajan. Asiakkainamme on ollut n. 50 Ruukinkartanon palvelukeskuksen vanhusta. Heidän kanssaan tekemämme sopimuksen mukaan apteekki on jakanut asiakkaiden lääkkeet annoskohtaisiin dosetteihin kahdeksi viikoksi kerrallaan ja vienyt valmiit dosetit Ruukinkartanoon. Asiakkaan lääkepakkaukset ja reseptit on säilytetty apteekissa ja apteekki on huolehtinut reseptien uusimisesta.

Keväällä 2005 lähdimme ensimmäisenä Vaasan apteekeista mukaan koneelliseen annosjakeluun; mukana oli noin 40 em. Ruukinkartanon asiakasta. Koneellisessa annosjakelussa apteekki tilaa asiakkaille koneellisesti jaetut lääkkeet Helsingissä sijaitsevasta jakeluyksiköstä kahdeksi viikoksi kerrallaan. Lääkkeet on jaettu pieniin, läpinäkyviin muovipusseihin ja jokaisen pussin päällä lukee asiakkaan nimi, pussin sisältö sekä lääkkeen tarkka ottoajankohta.

Annosjakelua käyttävät hyväksi eniten vanhainkodit ja palvelukeskukset, mutta palvelu sopii hyvin yksittäisellekin asiakkaalle, varsinkin huonomuistiselle henkilölle. Useiden tutkimusten mukaan koneellinen annosjakelu lisää asiakkaan lääketurvallisuutta ja pienentää hänen lääkekulujaan. Ennen annosjakelun aloittamista tarkistetaan asiakkaan kokonaislääkitys: poistetaan mahdollisesti tarpeettomat lääkitykset ja päällekkäisyydet sekä varmistetaan, että käytettävät lääkkeet sopivat yhdessä käytettäviksi. Asiakkaan lääkekulut pienenevät, koska asiakas maksaa vain kerralla toimitetusta kahden viikon lääkeerästä ja lääkitysmuutoksia tehtäessä lääkehävikin määrä pienenee. Laitokissa annosjakelu vähentää ja helpottaa hoitohenkilökunnan työtä.
Alkuun

VANHENTUNEET LÄÄKKEET

Kaikki vanhentuneet tai käytöstä muuten poistetut lääkkeet sekä elohopeaa sisältävät kuumemittarit ovat ongelmajätteitä ja ne on syytä tuoda apteekkiin, otamme lääkejätteet vastaan maksutta. Apteekista lääkejätteeet kuljetetaan ongelmajätteiden käsittelylaitokseen Riihimäelle asianmukaisesti hävitettäviksi. Elohopea ja jodi vaativat ongelmajätelaitoksessa omat, erilliset käsittelynsä. Siksi elohopeaa sisältävät kuumemittarit on syytä jo kotona laittaa omaan, erilliseen pussiin. Samoin jodia sisältävät valmisteet, esim. Jodix-tabletit, Betadine- ja Iodosorb-valmisteet, on pakattava omaan pussiinsa. Muut lääkejätteet voi palauttaa yhdessä pakattuina. Ruiskut ja neulat on syytä turvallisuussyistä pakata erilliseen, esim. kannelliseen astiaan. Apteekki ei ota vastaan paristoja, kemikaaleja, liuottimia tai muita ongelmajätteitä. Ne on syytä viedä paikalliseen jätekeskukseen.

Lääkkeitä voi palauttaa apteekkiimme ainoastaan hävitettäviksi. Apteekki ei lääketurvallisuussyistä voi lunastaa takaisin lääkkeitä, ei edes avaamattomia pakkauksia. Apteekki on vastuussa kaikista myymistään lääkkeistä, emmekä voi taata palautettujen lääkkeiden moitteettomuutta.
Alkuun

LAIVA-APTEEKKIEN TARKASTUKSET

Teemme laiva-apteekkien tarkastuksia varustamon tai huolintaliikkeen pyynnöstä.
Tarkastuksen yhteydessä täydennämme laiva-apteekin sisältöä tarpeen mukaan Me- renkulkuhallituksen ohjeistuksen mukaisesti. Huolehdimme myös vanhentuneiden valmisteiden asianmukaisesta hävittämisestä.
Alkuun

MUUTA

Maksutavat,
Meillä voit maksaa käteisellä, pankkikortilla sekä tavallisimmilla luottokorteilla, esim. Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express.

Jos haluat, voit liittyä apteekin tiliasiakkaaksi, jolle perustetaan apteekkiin oma tili. Tiliasiakkaana saat kerran kuukaudessa kotiisi veloituksetta eritellyn laskun kuluneen kuukauden apteekkiostoistasi. Laskun voit maksaa apteekkiin tai pankkiin tai maksu voidaan hoitaa suoraveloituksella; tällöin apteekki huolehtii ilman lisäkuluja laskun veloituksesta tililtäsi eräpäivänä. Suoraveloitus edellyttää sopimuksen tekemistä apteekin kanssa. Suoraveloituksesta voit kysyä lisää omasta pankistasi tai apteekista.

Terveydeksi! -lehti,
Apteekissamme on jakelussa apteekkien oma, ilmainen terveyslehti, joka ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Lehti on tällä hetkellä luetuin terveyslehti maassamme. Lehdessä on puolueetonta ja asiantuntevaa tietoa terveydestä, sairauksien hoidosta ja ennaltaehkäisystä, lääkkeistä ja niiden oikeasta käytöstä sekä apteekkien palveluista.

Lääkkeiden kotiinkuljetus,
Jos et esim. sairauden vuoksi pääse asioimaan apteekkiimme, voit soittaa meille, niin voimme tarvittaessa tuoda lääkkeet kotiisi veloituksetta.
Alkuun